Política de frete

Esta política de Envio é aplicável para pedidos feitos em nosso site www.lojacassali.com e é aplicável a todos os pedidos. Esta política tem como objetivo garantir que você esteja totalmente ciente de nossas políticas e procedimentos de envio. Ao fazer um pedido nesta loja, você concorda com as diretrizes aqui contidas.

Quanto custa o frete:

Oferecemos duas opções de envio

Frete Grátis para qualquer pedido
O Envio Rápido é oferecido a uma taxa fixa de R$ 5,00

Observação: os prazos estimados de entrega não incluem o tempo de manuseio/produção!

Tempo de entrega = Tempo de manuseio + Tempo de trânsito + Tempo de corte do pedido

Todos os produtos passarão por um processo de produção e separação, portanto haverá um Tempo de Manuseio para eles.

FRETE GRÁTIS:

Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
Tempo de manuseio: 1-3 dias (segunda a sexta-feira)
Tempo de trânsito: 4-12 dias (segunda a sexta-feira)
Custo de envio: Frete grátis em todos os pedidos

ENVIO RÁPIDO:

Tempos de envio: Tempo de manuseio + Tempo de trânsito
Tempo de manuseio: 1-2 dias (segunda a sexta)
Tempo de trânsito: 2-10 dias (segunda a sexta-feira)
Custo de envio: R$ 5,00 para todos os pedidos dentro do BRASIL

O horário limite para pedidos será às 00:00 (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília

MUDANÇA DE ENDEREÇO:

Não podemos alterar o endereço de entrega depois que o pedido estiver em trânsito. Se você precisar alterar o local de entrega do seu pedido, entre em contato conosco dentro de 24 horas após fazer seu pedido em sac@lojacassali.com ou ligue para +55 47 99666‑5921 ou você pode, alternativamente, usar nossa PÁGINA DE CONTATO

Termos de entrega:

Os pedidos geralmente são enviados via CORREIOS DO BRASIL.

MONITORANDO

Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será enviado a você por e-mail, permitindo que você o rastreie até que ele seja entregue a você. Rastreie seu pedido simplesmente clicando no botão rastrear seu pedido em nosso site usando a página de rastreamento, ou PÁGINA DE RASTREIO.

Cancelamentos

Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um pedido já tiver sido despachado, consulte nossa POLÍTICA DE REEMBOLSO.

Encomendas danificadas em trânsito

Se você achar que seu pacote foi danificado durante o transporte, rejeite o pacote da transportadora, se possível, e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o pacote foi entregue sem sua presença, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para as próximas etapas.

CONTATOS:

Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 8:30h às 18:00h e Sábados das 8:30h às 12:00h.

Telefone: +55 (47) 9624-5442

E-mail: sac@lojacassali.com

Endereço: Quadra QR 405 Conjunto 8, 10, Samambaia Norte (Samambaia) - Brasília/Distrito Federal - CEP: 72319-208